온기가 부족한 럭셔리 호텔: 카펠라 방콕에서의 숙박

저는 몇 년 동안 호텔 관련 기사를 취재해 왔으며, 이 업계의 모든 사람들은 가격에 상관없이 아시아의 호텔들이 환대에 있어서 일반적으로 기대치를 훨씬 뛰어넘는 것에 대해 열광합니다.

주로 아시아에 위치한 소규모 고급 호텔 체인의 일부인 Capella Bangkok에서 하룻밤을 보내라는 임무를 받았을 때, 나는 그 경험이 얼마나 멋진지 생각에 현기증이 났습니다. 결국 저는 이 지역의 Holiday Inns와 Crowne Plazas에서 훌륭한 숙박을 했습니다. 정말 디럭스 브랜드라면 확실히 성공할 수 있을 거라 생각했습니다.

Capella Bangkok까지 걸어가는 것은 숨이 막힐 정도로 아름다웠습니다. 이 호텔은 차오프라야 강에 있는 포시즌스 호텔 방콕(Four Seasons Hotel Bangkok)과 포시즌스 프라이빗 레지던스 방콕(Four Seasons Private Residences Bangkok)이 있는 단지의 벽 뒤에 자리잡고 있습니다. 세련되고, 놀랍고, 조용한 톤으로 말하는 사람들로 가득 찬 그런 곳입니다.

"토토, 우리는 더 이상 크라운 플라자에 있지 않습니다." 잘 닦인 바닥에서 턱을 들어올리기 위해 지게차가 필요했을 때 나는 속삭였을 것입니다.

그 느낌만 지속됐더라면. Capella Bangkok은 정말 훌륭했지만, 이 가격대의 호텔이 보여주어야 할 의사소통의 상당한 오류와 전반적인 따뜻함이 부족함을 경험했습니다. 어쩌면 내 경험이 특이했을 수도 있습니다. 그리고 어쩌면 알아내기 위해 Capella 리조트 몇 군데에 더 머물러야 할 수도 있습니다.

저는 예약 서비스인 Cranky Concierge를 운영하는 Brett Snyder를 통해 1박 숙박을 예약했습니다. 킹 사이즈 침대가 있는 리버프론트 객실의 1박 숙박 요금은 22,500 태국 바트(약 643달러)입니다.

이 예약에는 American Express Fine Hotels + Resorts 및 Skylark와 같은 프리미엄 예약 플랫폼에서 제공되는 것과 유사한 편의 시설이 제공되었습니다. Cranky Concierge 예약에는 $100 리조트 크레딧, 이용 가능 여부에 따른 유연한 체크인 및 체크아웃 시간, 이용 가능 여부에 따른 객실 업그레이드가 포함되었습니다. 나는 강변에 있는 프리미어룸을 우연히 발견했는데, 그 방은 내가 예약했던 것과 같은 종류의 방이었고 호텔의 더 높은 층에 있었습니다.

내 예약에는 무료 아침 식사, 미니바의 무료 스낵(주류 제외), 호텔 해피아워 무료 이용 등의 기타 추가 혜택도 함께 제공되었습니다.

저는 옆집 포시즌스에서 걸어서 갔는데 카펠라 방콕은 방콕 수완나품 공항(BKK)에서 택시로 30분 거리에요. 공항에서 시내까지의 택시 요금은 일반적으로 약 500태국 바트, 즉 약 14달러입니다.

물론 신중하게 현금을 기부하려는 세련된 여행자라면 Capella Bangkok에서 환영받는 집을 찾을 수 있을 것입니다. 한적한 이 호텔은 Four Seasons와 같은 단지의 일부이지만 옆집 이웃보다 벽으로 둘러싸인 건물의 분위기에 눈에 띄게 더 많이 기울어져 있습니다. 포시즌스 팀에서 동네 태국 현지 맛집을 가보라고 추천했을 때 얼마나 즐거웠는지 말하자 직원은 비웃기도 했습니다.

내가 왜 그 식당에서 식사를 하지 않느냐고 그는 궁금해했습니다.

즉, 미끼 로비를 지나 손님을 위한 실제 로비로 이동한 다음 거실에서 샴페인을 마시는 것은 확실히 재미있었습니다. 내가 만난 모든 직원은 충분히 친절했지만 Capella의 레스토랑 직원 중 일부의 따뜻함이 숙소의 다른 곳에서도 전해졌으면 좋겠습니다.

물론 이 호텔의 손님들도 포시즌스의 손님들보다 더 제거된 것 같았습니다. 호텔 바에서 낯선 사람과 대화를 나누는 그런 곳이 아닙니다. 이런 말을 하게 될 줄은 몰랐지만, The Standard에서 보았던 수많은 젊은 사람들과 심지어 TikTok과 Instagram에서 그들의 일거수일투족을 방송하는 Four Seasons도 그리워지기 시작했습니다.

객실은 정말 훌륭했습니다. 호텔 5층에 있는 리버프런트 프리미어룸으로 업그레이드 받았고, 후아힌으로 이동하기 전 방콕에서의 마지막 밤을 럭셔리하게 지낼 수 있는 휴식처였습니다.

이 방에는 한쪽에는 거대한 대형 옷장이 있고 다른 방향에는 주요 침실 및 거실 공간으로 연결되는 작은 입구(꽃꽂이로 장식됨)가 있습니다. 나의 문화가는 모든 종류의 편의시설이 잘 갖춰져 있는 객실의 요령을 보여주었습니다.